旅行に同行し、行程を管理・円滑で快適な旅行にするためのフォローをします。万一のトラブルの際は、添乗員が臨機応変な対応をし、安全を守ります。
それだけではありません！２次会やお土産などの情報や、幅広い知識と的確な判断で、皆様の旅行のお手伝いをします！
すてきな笑顔とおもてなしで、お客様に観光地や名所旧跡など、旅のガイドを務めたり乗客の世話（主に車内サービス・下車誘導・下車説明等）をする乗務員です。
通訳の手配も可能です。